Última actualización: 12 de septiembre de 2026
En VideoSmart S.A.C. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, alumnos, clientes, miembros de la comunidad y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos información personal al utilizar nuestros sitios web, plataformas educativas, comunidades, formularios, servicios digitales, talleres, cursos, eventos y demás servicios ofrecidos por VideoSmart.
Esta política también explica específicamente cómo utilizamos la información obtenida cuando un usuario decide registrarse o iniciar sesión mediante su cuenta de Google.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
VideoSmart S.A.C.
Lima, Perú
Sitio web: videosmart.pe
Las solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en nuestro sitio web.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad es aplicable a los servicios de VideoSmart, incluyendo, entre otros:
- Sitio web de VideoSmart.
- Plataforma educativa.
- Comunidad VideoSmart.
- Talleres y capacitaciones presenciales, virtuales o híbridas.
- Cursos y programas de formación.
- Membresías y accesos digitales.
- Eventos y sesiones mediante plataformas de videoconferencia.
- Formularios de registro y matrícula.
- Soporte al alumno.
- Sistemas de CRM y gestión académica.
- Comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros canales autorizados.
- Registro e inicio de sesión mediante Google.
- Certificados, materiales educativos y beneficios relacionados con los programas contratados.
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la relación que mantengas con VideoSmart, podremos recopilar las siguientes categorías de información.
3.1. Información proporcionada directamente
Podemos solicitar datos como:
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Ciudad o país.
- Información de matrícula.
- Programa, curso o taller adquirido.
- Información necesaria para certificados.
- Información necesaria para comprobantes de pago.
- Consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas a nuestro equipo.
- Información proporcionada mediante formularios del sitio web.
Solo solicitaremos la información razonablemente necesaria para prestar nuestros servicios.
4. Inicio de sesión con Google
VideoSmart permite que determinados usuarios creen una cuenta o accedan a nuestra plataforma utilizando la función “Continuar con Google” o equivalente.
Cuando utilizas esta opción, Google puede proporcionarnos, dependiendo de los permisos autorizados:
- Tu nombre.
- Tu dirección principal de correo electrónico.
- Un identificador asociado a tu cuenta de Google.
- Información básica de tu perfil.
- Tu fotografía de perfil, cuando esté disponible y autorizada.
Esta información se utiliza exclusivamente para identificarte, crear o vincular tu cuenta de VideoSmart, facilitar el inicio de sesión y administrar tu acceso a los servicios que te correspondan.
VideoSmart no recibe tu contraseña de Google.
La autenticación es realizada directamente por Google.
Utilizar Google para iniciar sesión en VideoSmart no significa que VideoSmart tenga acceso automático a tu Gmail, Google Drive, Google Calendar, contactos, archivos, fotografías u otros servicios de Google.
Si en el futuro alguna funcionalidad de VideoSmart necesitara acceder a información adicional de Google, se solicitará una autorización independiente y se informará claramente al usuario sobre la finalidad de dicho acceso.
5. Uso de información obtenida mediante Google
La información obtenida mediante Google se utilizará únicamente para funcionalidades relacionadas con el usuario, tales como:
- Autenticar su identidad.
- Crear su cuenta de VideoSmart.
- Vincular una cuenta existente.
- Facilitar futuros inicios de sesión.
- Administrar el acceso a cursos, comunidades o servicios contratados.
- Proporcionar soporte relacionado con la cuenta.
- Prevenir accesos fraudulentos o no autorizados.
- Mantener la seguridad de la plataforma.
VideoSmart no vende información obtenida mediante las APIs de Google.
Tampoco utilizamos la información recibida de Google para crear perfiles publicitarios basados exclusivamente en dichos datos ni para venderla a corredores de datos o terceros.
Cumplimiento de las políticas de Google
El uso de información recibida desde las APIs de Google por VideoSmart se realizará de conformidad con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.
VideoSmart’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
Prestación del servicio
- Crear y administrar cuentas.
- Registrar matrículas.
- Habilitar accesos a cursos y comunidades.
- Gestionar talleres y capacitaciones.
- Administrar asistencia y participación.
- Entregar materiales educativos.
- Emitir certificados cuando corresponda.
- Gestionar beneficios incluidos en determinados programas.
Gestión administrativa y comercial
- Procesar pedidos y matrículas.
- Registrar pagos.
- Gestionar comprobantes de pago.
- Atender consultas.
- Gestionar soporte.
- Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
Comunicación con el usuario
Podremos enviar información relacionada directamente con un servicio contratado, por ejemplo:
- Confirmaciones de registro.
- Datos de acceso.
- Cambios de horario.
- Recordatorios de clases.
- Información académica.
- Comunicaciones relacionadas con pagos.
- Soporte.
- Información necesaria para utilizar la plataforma.
Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda y exista la autorización necesaria, VideoSmart podrá enviar información sobre:
- Nuevos talleres.
- Cursos.
- Promociones.
- Eventos.
- Beneficios.
- Programas de formación.
- Actividades de la comunidad.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones a través de los mecanismos disponibles en cada canal.
7. Base para el tratamiento
VideoSmart podrá tratar datos personales, según corresponda, sobre la base de:
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- La necesidad de ejecutar una relación contractual o prestar un servicio solicitado.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- La gestión administrativa necesaria para la relación existente con el usuario.
- Otras bases permitidas por la legislación aplicable.
8. Plataformas y proveedores tecnológicos
Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos especializados.
Estos pueden incluir servicios relacionados con:
- Hosting.
- WordPress.
- Plataformas de comunidad y educación.
- CRM.
- Correo electrónico.
- Formularios.
- Automatizaciones.
- Google.
- Servicios de videoconferencia como Zoom.
- Servicios de mensajería como WhatsApp.
- Procesadores o pasarelas de pago.
- Sistemas de análisis y seguridad.
- Servicios de almacenamiento e infraestructura tecnológica.
Los proveedores solo deberán tratar la información necesaria para cumplir la función correspondiente y estarán sujetos a sus propias obligaciones contractuales y de privacidad.
VideoSmart no comercializa bases de datos personales con terceros.
9. Pagos
Los pagos pueden procesarse mediante entidades financieras, pasarelas de pago o proveedores externos.
VideoSmart podrá conservar información relacionada con la operación, como:
- Identificación de la compra.
- Producto o servicio adquirido.
- Monto.
- Fecha.
- Estado del pago.
- Información necesaria para comprobantes.
VideoSmart no almacena necesariamente la información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento es realizado directamente por una pasarela o entidad financiera externa.
10. Datos de navegación y cookies
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies o tecnologías similares para:
- Mantener sesiones iniciadas.
- Recordar preferencias.
- Mejorar el funcionamiento del sitio.
- Proteger la plataforma.
- Analizar técnicamente el uso del servicio.
- Medir el funcionamiento de determinadas páginas o campañas.
Cuando legalmente corresponda, se solicitará el consentimiento del usuario para las cookies que no sean estrictamente necesarias.
11. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Mantener la cuenta del usuario.
- Prestar los servicios contratados.
- Brindar soporte.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias o administrativas.
- Resolver controversias.
- Prevenir fraude o uso indebido de la plataforma.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal para conservarla, podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse según corresponda.
12. Eliminación de cuenta y datos asociados a Google
El usuario podrá dejar de utilizar el inicio de sesión mediante Google o revocar la autorización correspondiente desde la configuración de su cuenta de Google.
También podrá solicitar a VideoSmart la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
La eliminación se realizará siempre que no exista una obligación legal, contractual, tributaria, administrativa o de seguridad que requiera conservar determinada información durante un periodo adicional.
La revocación del acceso de Google no necesariamente elimina automáticamente una matrícula, compra o relación contractual existente con VideoSmart.
13. Seguridad de la información
VideoSmart adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a:
- Accesos no autorizados.
- Alteración.
- Pérdida.
- Divulgación indebida.
- Uso fraudulento.
- Destrucción no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
14. Derechos sobre tus datos personales
De conformidad con la legislación peruana aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer, según corresponda, sus derechos de:
- Acceso: conocer qué información personal tratamos y cómo la utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta, inexacta o incompleta.
- Cancelación: solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando corresponda legalmente.
- Oposición: solicitar que determinados tratamientos de información cesen cuando legalmente corresponda.
También podrán revocar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
15. Protección de datos personales en Perú
VideoSmart realiza el tratamiento de información personal de conformidad con la legislación peruana aplicable, incluyendo la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente.
Cuando corresponda, VideoSmart adoptará las medidas necesarias respecto de los bancos de datos personales bajo su responsabilidad.
16. Menores de edad
Los servicios de VideoSmart están destinados principalmente a personas con capacidad para contratar.
Cuando un menor de edad participe en un servicio que requiera consentimiento de sus padres o representantes legales, dicho consentimiento deberá obtenerse de acuerdo con la normativa aplicable.
17. Enlaces y servicios externos
Nuestra plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios administrados por terceros.
VideoSmart no controla las políticas de privacidad de estos servicios y recomienda revisar sus condiciones antes de proporcionarles información.
18. Modificaciones de esta Política
VideoSmart podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios:
- Legales.
- Regulatorios.
- Tecnológicos.
- Operativos.
- En nuestros servicios.
La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web indicando la fecha de su última modificación.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos sobre tus datos, puedes comunicarte con VideoSmart S.A.C. a través de los canales oficiales de atención publicados en:
videosmart.pe
VideoSmart S.A.C.
Lima, Perú
Última actualización: 12 de septiembre de 2026.